Obchodní podmínky e-shopu DOGGINY

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě DOGGINY (dále jen „e-shop“),
který provozuje:

Jméno a příjmení: Bc.Kristýna Sklenářová

IČ: 73774791
Sídlo: Mokrsko 24, 262 03 Chotilsko
E-mail: ksklenar@volny.cz
Plátce DPH: Ne

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím (námi) a zákazníkem (vámi),
který nakupuje v našem e-shopu.

2. Zboží a ceny

Nabízíme hárací kalhotky pro feny – některé máme skladem, jiné šijeme na objednávku.
U každého produktu je uvedeno, zda je dostupný ihned, nebo s dodací lhůtou 7–14 dní.
Všechny ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH.
Cena uvedená u zboží platí v okamžiku odeslání objednávky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku provedete přes náš e-shop. Po odeslání objednávky vám přijde potvrzovací e-mail.
Tímto okamžikem je mezi námi uzavřena kupní smlouva.
U produktů na objednávku začínáme s výrobou až po přijetí platby.
Zboží na míru (např. podle rozměrů feny) nelze měnit ani vrátit po ušití.

4. Dodací lhůta a doprava

Zboží skladem odesíláme obvykle do 2–3 pracovních dnů.
Zboží na objednávku šijeme a odesíláme do 7–14 dnů.
Zásilky posíláme přes Zásilkovnu.
Cena dopravy je uvedena při objednávce.

5. Platba

Zboží lze zaplatit převodem na účet nebo online kartou.
U zakázkového šití může být požadována platba předem.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Zákazník – spotřebitel – má podle zákona právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy,
pokud nebylo vyrobeno na zakázku či na míru.
U výrobků, které šijeme na objednávku podle požadavků zákazníka (velikost, barva apod.),
právo na odstoupení nevzniká (§ 1837 občanského zákoníku).
Pokud se jedná o zboží skladem, vrácení možné je – stačí nás kontaktovat na e-mailu ksklenar@volny.cz.
Zboží musí být čisté, nepoškozené a nepoužité. Kupující má právo na vrácení zboží prodávajícímu při odstoupení od smlouvy od převzetí zboží do 14 dnů.  Prodávající je povinen vrátit kupujícímu  přijaté platby, včetně nákladů na dopravu (kromě dodatečných nákladů vzniklých tím, že si kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání), nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit platbu dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.

 

7. Reklamace

Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje na vady materiálu nebo zpracování, nikoliv na běžné opotřebení způsobené používáním nebo nesprávnou údržbou.
Reklamaci vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na ksklenar@volny.cz nebo poštou na naši adresu.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro účely vyřízení objednávky a doručení zboží.
Data neposkytujeme třetím stranám, kromě dopravce, který doručuje zásilku.
Více informací najdete v části „Ochrana osobních údajů“ (GDPR politika).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 11. 2025.
Vyhrazujeme si právo je měnit, ale vždy platí ty, které byly aktuální v době objednávky.
Pokud mezi námi vznikne spor, budeme se ho snažit vyřešit domluvou.
Dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

💛 Děkujeme, že podporujete českou ruční výrobu!
        Tým DOGGINY 🐶